未来的企业想要生存:就要牢记这3大核心:学会经营人
互联网新闻 2020-07-29 12:54:19
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未来10年,传统企业将面临倒闭潮,因为随着市场的发展,流量红利消失、产能过剩、以流量经营思维,靠卖货赚钱的企业都将消失。

所以想要抓住未来的市场趋势,要把流量思维,变成用户思维,要把经营货变成经营人,因为只有与人连接,了解用户需求、获取用户大数据,才能满足未来的市场需求。

那么具体该怎么做呢?可以借鉴以下3个核心内容!

1、客户用户化

2、用户数据化

3、数据资产化

在传统的经营是客户思维,就是先把产品生产处理后,通过各种渠道销售给消费者实现变现。

但这类企业未来最容易倒闭,因为在竞争加剧的今天,我们不论做的什么行业和产品,我们都无法了解用户是谁。

在这个方面,我们一定要了解清楚客户与用户的差别:客户只是买单的人,但不一定是使用的人,用户是真正使用产品的人。

在物资匮乏的时代,我们可以通过经营货的思维,先生产再销售,但是在现在那么已经泛滥了,如果我们无法与用户连接,获取用户数据,就无法根据用户需求去生产,无法实现二次营销和持续变现。

所以想要想要抓住未来市场,就与与用户建立连接,并获取用户的数据,因为用户会让一个企业更值钱,数据是企业的未来资产。

企业能够快速发展,最关键的是顺应趋势,要在物资匮乏的时候,学会经营货、产品丰富时候经营渠道,产能过剩的时候经营人。

尤其是在今天,市场已经不再缺产品,缺少的是对市场的判断和人的经营,因为只有抓住人的需求,把流量和卖货思维,变成攻心和连接,把客户变成用户才能生存。

那么如何与用户连接,把客户变成用户呢?可以借鉴这3个方法!

1、产品链接、数据反馈

对于电子硬件和智能硬件来说,产品本身就是可用户化的,比如像手机、电视、可穿戴设备,都可以通过设备获取用户的信息,用户也可以通过设备做反馈。

2、实体入口、应用链接

对于新零售和社交新零售模式来说,线下场景就是连接用户的最佳场景,就如盒马一样,必须要用APP支付,目的就是把客户用户化,获取其数据,实现经营的数字化和数据化。

3、产品触达、线上连接

对于传统行业来说,把客户变成用户的最佳方式,就是通过产品作为用户连接的触点,通过产品包装二维码等形式,把用户吸引到自己的社交媒体平台。这样就可以实现社交互动和二次的营销变现。

一个企业拥有客户,就代表他具备销售的能力,但一个企业拥有用户和数据就会拥有未来的资本。

就如同很多互联网公司一直都亏损,但还是有很多人愿意投资,因为他们掌握了拥有大量的用户,掌握着用户的数据,那么这些用户量和数据就是最大的资本。

因为可以通过用户实现持续的变现,通过大数据判断未来的市场需求。那么问题来了,如何获取用户的数据呢?可以通过以下3个途径。

1、获取用户数据

对于有APP或者小程序的商家来说,用户在通过应用消费或者获取信息的时候,就会留下注册信息。

这样我们就可以了解用户是男是女,多大年龄,联系方式甚至家庭住址,就如通过APP在新零售平台购物一样,只要我们注册就会留下这些基础信息,并且在购物以后配送上门,都会留下住址。

我们获取这些信息的目的就是可以了解用户画像,这是基础的数据。

2、行为痕迹

可以监控消费者的任何行为轨迹,比如每天都会去哪里,购买什么商品、平时购买产品的价位、购买时间。

这些行为都会被云计算记录、分布式储存和运算,与信息数据集合成大数据,那么有了大数据以后,就可以做精准的营销。

可以根据不同的消费人群做按照需求的商品和购物时间推荐营销活动,激活消费者二次复购,目前大部分的新零售和网络及科技公司都是运营的这种方法。

3、数据反馈

我们能够与用户连接以后,不但可以通过不同的场景获取用户,收集大数据,而且可以通过用户的反馈优化营销场景和产品。

因为只有我们和用户可以连接,这些数据信息都是可以通过APP、小程序或者通过产品端,直接反馈到数据库。

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