大健康怎么建立用户思维?
互联网新闻 2020-07-28 20:26:07
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什么是用户思维?

在互联网思维一书中,赵大伟将互联网思维概括为互联网思维的独孤九剑,其中,最重要的是:用户思维,这是所有思维之中的第一思维!

互联网思维最重要的,就是用户思维。即在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。从整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,只有深度理解用户才能生存。没有认同,就没有合同。

用户要遵循三个法则:

一是得“屌丝”者得天下。

成功的互联网产品都抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求。

二是兜售参与感。

按需定制和在用户的参与中去优化产品。

三是体验至上。

用户体验从细节开始,让用户有所感知,并超出用户预期,带来惊喜。用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型,Who,目标消费者——“屌丝”;What,消费者需求——兜售参与感;How,怎样实现——全程用户体验至上。

用户思维就是要让受众变成用户,变成消费者,变成传播者,最终变成超级用户!带来更多的流量,转化以及裂变!

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