这些老人竟能玩转“小红书”“抖音”?原来他们跨过了三座“大山”
互联网新闻 2021-04-22 21:00:04
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“侬晓得伐?这是现在‘小红书’最流行的包包,阿拉在驿站里自己画的。阿拉女儿讲妈妈现在哈潮!”67岁的徐阿姨一边跟老姐妹微信聊天,一边在视频里展示着自己在市民驿站的得意之作。徐阿姨说:“驿站真的特别好,我们在驿站学会了用手机,学会了玩‘抖音’‘小红书’。”

近日,北外滩街道第一市民驿站开展了一场主题活动:创意手绘。活动由专业老师指导,社区居民和企业白领一起发挥创意,diy网红手袋。在活动现场,驿站不仅为大家提前准备了各种精美的diy素材,还有不少潮流品牌的短片,通过互动方式带领居民了解当下潮文化,激发大家的创作灵感。大家挑选出自己喜欢的样式后便埋头创作起来,上色、勾线……爷爷奶奶的审美和对色彩的把握,一点不输年轻人。

北外滩第一市民驿站相关负责人告诉记者,随着移动互联网深度普及,很多社会公共服务都搬到了网上。但一部分老年人因为不会上网、不会使用智能手机,被挡在了互联网之外。我们分析了老人遇到的“数字鸿沟”后,发现它的背后有“技术鸿沟”“心理鸿沟”“环境鸿沟”三座“大山”。其中技术鸿沟是最好解决的。真正的难点在于跨越“自身心理”鸿沟和“社会环境”的刻板印象鸿沟。

2019年初,北外滩第一市民驿站就开设了手机课堂,教授老人们如何使用微信等基础软件,跨越第一道技术鸿沟。一开始很多老人都说“难”,怎么也学不会。驿站发现在教学过程中遇到了难处,老人的学习能力、接受能力、记忆力、视力都有一定的障碍,手机字小看不清,点击手机总是“手滑”按不准,即使课堂上学会了,第二天又忘记了。于是驿站连续两年坚持开设手机课堂,反复坚持教授,根据老人在学习过程中普遍遇到的问题,总结归纳了图文教学手册,特别是有趣的图文并茂的手册,提升了老人的学习兴趣。

跨过第一座山之后,市民驿站的工作人员发现,上了年纪的人,对新鲜事物存在畏难情绪、缺乏好奇心和接受度,有些老人的自尊心又很强,不愿意轻易示弱。如何让老人从兴趣出发,从爱好出发,对新事物产生兴趣,主动想要“尝鲜”,是问题的关键。驿站便将重点放在了实用性较强的课程上。

老人退休后要跟老伙伴们交流退休生活,就需要学习微信;退休后喜欢旅游,就需要学习拍照和修图软件;出门购物不想带现金,就需要学习支付宝。今年春节,北外滩第一市民驿站社区食堂推出了跟着大厨“抖音”学烧年夜饭活动,激发了很多社区老人下载“抖音”、“小红书”的兴趣,“我现在经常拍点旅游的小视频,放在抖音上,老同事们看到了都来给我点赞!”爱旅游爱拍照的陶老师,就尝到了“甜头”,跟老朋友们分享成果让他不住感叹:“互联网是真的方便!”

跨过了“技术鸿沟”、“心理鸿沟”之后,工作人员感到,社会环境因素也是很大的问题,周围环境总是在提醒老年人,这是适合年轻人的,不适合老年人,老年人参与其中就非常奇怪。因此,营造一个更包容的社会环境十分重要。

在“小红书”推出了手绘版的帆布包之后,市民驿站尝试以此为契机推出手绘“春天”活动,没想到,预约名额一经推出,立刻就一抢而空。

“这个我们能不能试试?陶老师肯定画得好!”“这个包,我女儿特别喜欢!她说让我好好画,送给她!”活动一下子就拉近了两代人的心理差距,驿站工作人员也给老人们普及了一些品牌的故事和企业文化,一些老人尝试之后,还终于理解了儿女们为什么说“包治百病”。“过去看到女儿买包,我总觉得她是乱花钱,现在觉得这也是一种品位的体现。”老年人在活动中体验了数字化生活之后,心态变年轻,和年轻人的交流也有了更多的共同语言。

栏目主编:周楠

本文作者:周楠

文字编辑:周楠

题图来源:北外滩街道

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