温 暖 你 我
智慧与你同行
科技赋能让通信服务不断提速，移动互联网和智能终端也在为这个时代赋予更多的便利和快捷……
但我们却不得不看到那些在信息时代“被困”的尴尬，银龄族跟不上快节奏的信息时代，听障人士因身患残疾不得不与便捷通信擦肩而过，时代的发展不因有“错过”，江苏联通以点滴温情传递心意，爱老助残，既有速度更有温度。
暖心银发族 · 江苏联通在行动
科技红利带来了便捷
却让银发族们在时代面前遭遇尴尬
为帮助老人消除数字鸿沟
江苏联通助老化服务正在持续行动中
结合老人的实际需求
江苏联通围绕
“一区、一柜、一堂、一手册"
全力温暖银发族
助力“银发族”融入信息化社会
一区
江苏联通在全省多数营业厅为老年人提供“爱心专座”区，老年人进入营业厅后，由志愿者引领至“爱心专座”区，专区还配备急救药箱、老花镜等物品，为老年人群体提供贴心的人性化服务。
一柜
江苏联通营业厅内为老年用户设置“爱心专柜”，取号后可优先在此专用柜台进行业务办理。
一堂
江苏联通小燕定期为银发族开设“智慧大讲堂”，讲堂内容丰富多样，走进社区、养老院、老年大学等，为银发族带来智能手机实用小技巧、如何避免电信网络诈骗等系列宣讲。
一手册
为银发族定向设计“智能终端操作手册”，手册包含各种智能手机使用方法，小到微信视频，大到线上看病、买菜、出行等操作方法详解，放置于联通营业厅内免费向老年用户提供便捷参考服务。
以规范化的助老服务
为更多老年人提供舒适化的服务感知外
江苏联通小燕更以多重形式
走进银龄族
以“零距离”式服务
为银龄族带来更多“走心”行动
联通小燕进校园
3月8日，苏州市老年大学迎来春季新学季开学。联通小燕们以为期一周的2021春季智慧助老服务工作为老年学员们带来“开学第一课”。
12000名久违校园的老年学员们在苏州联通小燕的带领下，学习如何使用“苏周到”生活APP的各项实用功能，苏康码、14天行程查询、实时公交、预约挂号等，涵盖衣食住行多方面。
智慧助老，数字服务，联通小燕助老年朋友安全学习健康生活，轻松快乐跨越“数字鸿沟”！
联通小燕进社区
3月10日下午，南京联通小燕走进秦淮康居里社区，为社区内的老党员们带来了一场“智能手机课堂”公益活动。
对于如何将服务送上门，联通小燕颇有心得。江苏联通在社区内搭建服务平台，对辖区内的老年人进行智能产品应用功能普及，通过视频、图片和现场讲解的方式开展专题讲座，面对面为其传授智能设备和日常生活实用频率高的应用程序使用方法。
此外，联通小燕社区行的助老内容还细致丰富，不仅有工作人员一对一上门开展免费贴膜、手机清洁，更有宽带网络免费检测和优化、全屋WIFI信号免费检测和优化等服务，让老年群体在信息化发展中拥有更多获得感、幸福感和安全感，以星星之火照亮智能化时代的前行方向，助力涵盖老年群体在内的全民无障碍信息通信。
多重特权显孝心
围绕老年人的差异化需求
贴心设计个性化通信产品
江苏联通推出银龄“特权卡”
以精心的产品功能设计
为银发族最大可能的消除“鸿沟”
联通小燕到家服务
更可将号卡服务
一站式送进家门
免去老年用户出行不便的尴尬
针对银龄用户的需求
设计更符合的通信产品
提供最大的实惠福利
智慧终端
助力银龄共享数字时代
江苏联通小燕用贴心服务解答老年人在智能技术方面的困惑，更同时以信息技术带来智能生活用品，以信息技术反哺银龄生活，为其提供更为简易化、安全的生活模式。
1
沃家神眼
为独居老人“云守护”
2
沃家固话
喊名字即可打固话
用智能化适老产品来满足信息时代下，老年人对美好生活向往的新需求。让老年人跨过数字鸿沟，共享数字时代的“岁月静好”。
科技助力 · 畅听王卡一解视听障碍
借用科技创新
解困听障人士的生活屏障
赋予更多温暖和职责
用爱为他们与世界间
架起一道桥梁
作为以通信技术助力助残的公益产品，中国联通畅听王卡通过网络技术，融合AI技术、人工智能、云应用、语音合成、语音转换等，帮助听障人士通过文字就能“看见”来电者的声音，“发出”自己的声音，真正从无声世界走向有声世界，让世界了解自己，更让听障人士感受这个世界的美好。
用科技让爱发声
听障用户在激活网卡后，使用"小沃无障碍通话助手"微信小程序即可便捷接入通话：对方说话实时转写成文字，听障用户则可编辑发送文字回复，使用体验与微信操作几乎一致，无需复杂学习；
健听用户端，使用体验与平时聊电话几乎一致，不需额外下载APP操作。
畅听王卡为听障人士提供“无障碍报警”功能，通过内嵌小程序的畅听王卡四大SOS急救功能，涵盖了报警110、急救120、火警119、交通事故报警122，共享科技发展成果,利用科技创新的力量为听障人士提供一份周全和便利。
全省行动
联通小燕以爱绘心
创新•与智慧同行
联通畅听王卡
用创新科技来填满每一位用户的迫切
联通小燕•到家服务
为优质网络和创新产品
更添一份懂你的暖意
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原标题：《有速度、有温度，联通小燕服务以心传情聚大爱》