子女要做老人适应信息时代的“引路人”
互联网新闻 2021-01-26 18:00:08
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昨天中午,在威海路公交站牌处看到一位年长的大姨正左顾右盼,挺着急的样子,走近一问是忘了带钱坐公交。大姨试探问我,姑娘能不能借我一块钱?这个问题也把我难住了,早已习惯一部手机解决所有问题的我,身上已经很久不带现金了。我说大姨别着急,现在可以电子支付,您有微信或者支付宝么?大姨表示不知道支付宝,微信倒是有,但子女怕她被骗不让她手机支付。眼瞅着公交车来了,我赶紧拉着大姨上车给她扫码付了钱,大姨千恩万谢,公交车关门开走。

简单的一件小事,却让人感慨颇多。难住大姨的仅仅是一块钱么?当我们习惯出门不带现金,享受一部手机就能完成点餐、缴费、购物等便捷的时候,曾为我们遮风挡雨、在儿时我们心目中无所不能的爸妈,却可能处处碰壁;给我们带来方便和乐趣的互联网,却常常给他们带来“跟不上时代”的尴尬。我们曾在不同场合肉眼可见类似时刻,人们也呼吁信息时代应该等一等老年人,不让他们掉队。但笔者思考的是,在呼吁政府、社会、商家出台相应措施,提供种种便利的时候,我们这些儿女又该做些什么?

2020年11月,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,聚焦老年人出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景,提出了20条具体工作措施。在日照机场、日照西综合客运站,如果老人无法自主展示健康码,可出示打印的纸质健康码。在各大银行商超也有针对老年人及其他不会使用者的指导服务。国家有政策,城市有举措,但扪心自问,解决老人“触网尴尬”仅仅依靠这些就够了么?子女们是不是应该主动考虑,多点关心和耐心,成为父母适应信息时代的第一任老师呢?

有网友评论:“一座城市的温度,体现在它是如何对待那些被遗忘的少数人。”在笔者看来,父母并没有被社会和时代遗忘,只是我们子女做的不够好罢了。我们总是忙忙碌碌,当看到他们生白发、有病痛,看到他们戴着老花眼镜看报纸,对着智能手机发怵时才不得不接受,父母真的老了。又有多少儿女以为只要给父母置办了智能手机,父母就会无师自通?他们憋得没办法了,才来求助我们,从不想过多打扰子女的工作和生活。而我们经常嘴上答应着帮忙弄,转头忙了别的事就忘了,又或者教了两三遍,就不再耐烦教第四第五遍。在移动互联网的大潮里,我们的父母们笨拙却又认认真真地学习如何不被时代抛弃,战战兢兢地离孩子近些,再近些。这个时候我们应该做的,是耐心地用新知识反哺日渐边缘的父母,带他们迎头赶上这个时代。

关于如何着手进行,笔者的亲身体验是教学+实践相结合。比如为父母“量身定制”学习方案,手把手帮助他们在手机里下载常用软件,从最常用最简单的知识开始,放慢教学进度,还可以把小贴士贴在家里显眼位置,方便我们不在家时父母独立尝试操作。还要抽出周末时间,带着父母去菜市场、超市、银行等生活高频场所进行现场实践教学,指导父母在这些场景下使用智能手机的方法。同样重要的是,要结合视频、图片等多种形式给父母上一堂防骗课,让他们对防范网络诈骗、电信诈骗等方面的知识有所了解,从而提高警惕。只要坚持“有耐心、多重复、水平降至幼儿园”这三个原则,效果就会非常明显。

曾经,父母手把手带我们认识世界,学习本领。如今,父母逐渐老去,帮助他们辨别信息真伪、适应信息社会,也应该成为我们的责任。带父母“触网”,享受学习新知识的快乐和数字生活的便捷,让他们办事少点为难、少点尴尬,这不就是孝顺的真切表现么?让他们的生活从“只能”到“智能”,我们做儿女的应是第一责任人。

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