快评|“一天点赞3.7万个”,突破了什么底线?
互联网新闻 2021-03-09 22:00:12
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近日,“顶级会员”毕某诉大众点评网侵权案件受到关注。据媒体报道,大众点评认为毕某行为“极端异常”,大量单个点赞用时低于1秒。所以,大众点评对其作出禁发点评等内容90天、扣除现有贡献值50%、撤销其VIP资格的处罚。但毕某认为,APP对其作出处罚,并将处罚公示在论坛上,侵犯了他的名誉权和财产权。他向法庭提出大众点评平台应撤销处罚、赔礼道歉,并向其支付赔偿金2.5万元等诉求。

双方争议实际上是一场“标准”之争。毕某认为,大众点评没有清晰的管理标准,处罚没有任何事实依据,也没有判断标准。大众点评表示,对毕某的处罚依据社会公众认知和诚信公约,并无具体标准。为了驳斥毕某观点,大众点评拿出了更多的事实依据。经系统检测并结合人工判断,大众点评发现毕某单日点赞最多时占了平台总数8成以上,认为其点赞异常。

毕某刷赞,暴露了平台自治的短板。对平台来说,要识别一个人在“经济人逻辑”驱使下的作弊行为,既是技术课题,也是制度课题。如果平台经济存在信用短板、监管短板和竞争短板,便难以应对此类挑战,也会伤及平台生态系统的健康。归根结底,平台需要不断升级理念、技术和制度,夯实数据共享平台,筑牢信用经济的基石。

此前,一些短视频平台上对黑产带货行为作出过专项整治。从批量注册账号、批量刷粉刷赞到视频搬运,如果存在着体系化的产业链条,毫无疑问属于网络公害。相比之下,个人的异常刷赞行为,尚待平台界定判断标准。但可以肯定的是,一旦其与诚信缺失相关联,突破了平台交易真实性的底线,就理应受到抵制和惩戒。

文/广州日报·新花城记者:杨博

图/广州日报·新花城记者:莫伟浓

广州日报·新花城编辑:胡俊

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