外卖骑手月薪过万?美团小哥发出“灵魂三问”,美团CEO沉默了
互联网新闻 2020-09-09 19:00:11
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文/余周

随着社会的不断发展,经济水平的不断提高,如今也发展成了一个快节奏的时代,同时也诞生了一种“懒人经济”,并且十分火热。其实,在当下这个时代,这也很容易理解,毕竟每个人的快节奏都是用在了工作上,所以在工作之余,也会想偷偷懒,比如吃饭这方面就是一个例子。

早些年,大家几乎都是准点下班,下班后都会有时间自己买菜做饭,甚至去餐馆的次数也都非常少一般情况下也都是宴请朋友客户才可能会出去吃饭。但是到如今很多人工作都十分疲惫,常常加班,甚至有些时候忙到没时间吃饭,下班后更是没有精力和心情做饭,所以很多人就会选择点外卖来解决。

有需求才会有发展,因为越来越多的人开始点外卖,外卖行业也变得越来越受欢迎,到如今已经形成了一个完整的行业体系。当说到外卖平台,目前国内市场基本只有美团和美团两家外卖平台独占鳌头,其中美团可以说是占据了最大的市场份额。

无论是在炎热的夏天,还是寒冷的冬天,你都可以不用出门就吃到各种各样的美食。外卖平台极大地方便了人们的生活。在我们享受这一切便利的同时,也是因为一些人在为生活极力奋斗。我们点了外卖之后,外卖员就会无论风雨或者烈日为我们送来外卖,虽然这是他们的工作,但是不少人都觉得他们确实十分的辛苦。

当然他们面对的也不仅如此,另一方面他们还需要面对平台的一些不太人性化的“规定”。就比如说最近,一名美团骑手的视频迅速走红,在视频中,他对美团的老板王兴提出了“三问”,从他的语气中我们可以看出他的气愤,从这三个问题也可以看出,这些问题确实也存在合理性,这确实也是美团目前存在的最大问题。

其中这三个问题包括:首先,为什么美团外卖的送餐时间从最开始的50分钟减少到40分钟,从30分钟减少到20分钟,并且这些时间还包括商家的制作时间,只要稍微慢一点,就会造成延迟,一旦配送时间比预计晚到就会扣配送员的钱。

第二,为什么美团配送员在订单超时后平台不接受配送员的反馈,直接扣钱,即使申诉也不会予以通过。第三,当订单过期时,客户给出了差评,美团配送员的账号就会被屏蔽了一天,有时顾客在网上申请退款,损失还将由配送员承担。

面对这3个问题,美团CEO王兴并没有做出回答,随着事态的发展,就连那些并没有从事美团配送员的人也愤怒了。美团虽然为千家万户带来了便利,给我们的生活带来了便利,但是他确实存在着很多不合理的地方,平台也应该倾听一线员工的声音,尽快改善才是。

就在9月9日,在我国另一外卖“巨头”平台饿了么,还官宣了一项关于骑手配送时间上面的问题,饿了么官方发布发布宣称,新功能将会尽快发布新功能:在结算付款时增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。如果你不是很着急,可以点一下,多给骑手一点点时间。饿了么也会给你一些回馈,可能是一个小红包或者吃货豆。饿了么会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士,提供鼓励机制,即使个别订单超时,他/她也不用承担责任。

这一消息官宣,网上也众说纷纭,有人也认为这是比较人性化的设计,当然也有人表示这是道德绑架,和美团的问题一样,超时扣款也是为了约束他们,否则,以后送餐更会出现拖沓的问题,有网友也评论说:我给他多5分钟,他也不会用来开慢点走慢点,遵守一下交通规则,他们也只会用来再多接一单,治标不治本。当然也有人表示,骑手们的月薪几乎都超过了1万元,超时扣款并算不上什么。那么真如我们认为的那样吗?外卖骑手们的工资到底是多少?

据统计,受今年的特殊情况影响,美团外卖今年1 - 3月出现了负增长,然而,在此期间,美团的佣金达到了127亿元左右,其中70%都是用于支付外卖骑手的工资。但是许多外卖骑手也表示,他们靠送外卖也没有赚到钱,甚至每个月还会被多次扣款。

而美团网的CEO王兴也认为,美团的外卖业务并不盈利,就很奇怪,明明外卖这个行业如此大火,但从上到下,却都说没有赚到钱,那么这些钱究竟都去了哪里?

事实上,美团外卖的骑手分为转送骑手和众包骑手,转送骑手是有基本工资,基本工资底薪在2000-2500 +配送固定单价3-5元/件,平均每天30单,平均每月可以获得4000-6000元。此外,也会有各种补贴,如雨雪补贴、高温补贴、电话补贴、车补贴等。而众包骑手是由外包公司管理的,骑手跑一单大概可以赚5.5-7元。

由此也可以看出,无论是哪种骑手,想要月薪过万,每月至少得有1000个订单,平均每天都要送33个订单。即使根据20分钟一单来算,每天都需要天660分钟,也就是11个小时,这还是需要不间断送货的情况下,可以看出,能够拿到过万月薪的车手压力有多大。

相关数据也显示,近些年外卖骑手的数量不断增加,所以每个人分到手里的利益自然就少了,所以平台在此基础上,缩短送餐时间也无可厚非,毕竟平台也想要赚钱,并且美团还面对着同行的竞争,和越来越多骑手的佣金需要支付。

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