我区南门里社区社会治理工作成绩突出 被省媒报道
互联网新闻 2021-05-21 08:00:05
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社区成为群众温暖的家

新华区南门里社区基层社会治理工作扫描

5月10日一大早,沧州市新华区南门里社区的残疾居民,相约来到社区健身室。在这里,他们或做健身运动,或进行康复训练……社区党委书记兼居委会主任张晓燕饶有兴致地介绍,这个健身室就是专门为社区残疾居民建立的,室内设有乒乓球台、跑步机、康复治疗仪等,适合残疾居民锻炼使用。

近年来,南门里社区立足以居民为中心,以党建为统领,通过党建带动、服务支撑、活动连线,诚心竭力为辖区居民提供优质便利的服务,有力推动了基层社会治理工作提质提效。

◆社区工作就是为民服务

沧州市新华区南门里社区隶属于车站街道办事处,辖区内共有5个小区,有居民2561户,约4500人。居民中绝大多数是旧城改造的回迁户,其中有80名残疾人。

2020年,南门里社区有了新的办公地点后,社区决定把老办公地点的两间房子腾出来,为残疾居民打造健身室。社区积极筹措资金5万余元购买了健身器材和设备。很快,一个可以满足周边社区400余名残疾人健身需求的健身室建成。

健身室投入使用后,立即吸引了众多残疾居民。曾征战过全国、省、市残运会,身残志坚的“沧州好人”王建国更是积极带头,在他的带动下,社区残疾居民顿时掀起了一股健身风。现如今,这里已成了国家级残疾人体育健身示范点。

“社区工作就是要不打折扣地为群众做好服务,让社区成为群众离不了的地方。”自从南门里社区有了新的办公地点后,社区就规划了更多服务功能。他们将一半的场地建成居家养老服务站,打造出了一个智慧养老中心,为老人提供就餐、娱乐、休息、保健等服务。在社区党群服务中心二楼,设置了“户外劳动者驿站”,配备了空调、微波炉、饮水机、椅子、茶几、桌子、更衣柜、衣架、医药箱、充电器等必备用品,为户外劳动者打造了“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药”的温暖驿站。同时,还设有党员电教室、图书阅览室、老年人日间照料室、社区警务室、人民调解室、群众接待室、居民议事中心、综合文化服务中心、未成年人活动中心等。

除此之外,南门里社区还经常对辖区部分特困重残家庭开展送温暖活动。逢年过节,工作人员都要为他们送去米、面、油、牛奶等慰问品。同时,社区志愿者还拿起扫帚,走家串户,为特困重残家庭打扫庭院,帮助整理家务。

◆居民的事就要主动办

前不久,南门里社区辖区内工行宿舍楼有居民反映,他家居住的楼顶上有很多废弃的太阳能热水器,如继续留在楼顶很危险,极有可能发生高空坠落引发意外事故,希望这些太阳能热水器的主人能尽快将它们清走。

接到情况反映后,张晓燕立即带领社区工作人员赶到现场了解情况,并挨家挨户进行走访。当发现有些住户早已搬走时,张晓燕就四处联络,想方设法与他们取得联系。紧接着,社区从居民人身安全方面考虑,做出在征得居民同意的前提下,统一拆除楼顶废弃太阳能热水器的决定。经过多方协调,全部住户均签字并同意拆除楼顶的废弃太阳能热水器。

随后,在南门里社区工作人员的协调下,工行宿舍楼楼顶近30个废弃太阳能热水器被全部拆除,为居民拆掉了安全隐患。小区居民对此都高兴地说:“拆除废弃的太阳能热水器原本是我们自家应该做的事,但社区却把这事当成了自己的事,不仅多方协调,还积极行动,为我们一下子去除了一块大心病,真是太感谢社区了!”

“以心换心”的服务理念就是做好群众工作的法宝。张晓燕说:“居民解决不了的问题,就希望有地方帮忙解决。这个地方就是社区。”

社区装着群众,群众依赖社区,南门里社区成了辖区居民离不开的地方。如今,工作时间,群众可到社区寻求帮助。下班后,有问题可随时在微信群咨询,这里不仅是社区发布信息的地方,更成为互帮互助的平台。

◆创建服务群众新模式

南门里社区共有工作人员12人,在张晓燕的带领下,每个人都把服务群众的理念牢记在心。

为更好地服务居民,社区着力打造了“互联网+网格化小组”品牌,科学划分居民小组,利用“互联网+”信息技术,保障各个居民小组工作的开展。在“互联网+网格化小组”的基础上,制定了“一点三线”,即社区为中心点,党员一条线抓服务,提高居民满意度;居民代表一条线解民意,了解居民实际需求;网格员一条线搞宣传,提高居民的知晓率。同时,推行了“一网四岗”工作机制。

禧福荷堂小区因紧挨市实验小学,小区内建有几十家学生接送站,这些接送站不仅涉及食品安全、消防安全、未成年人安全问题,而且存在着噪音扰民、高峰期占用电梯现象严重及外来人员进入小区接送孩子导致小区秩序混乱等问题,引发小区居民强烈不满。

对此,社区一面由网格员、楼道长、党员志愿者、文化宣讲员出面,深入到每一家接送站中,摸底调查,了解情况;一面多次联合多部门和物业到接送站进行劝离。经工作,社区与各个接送站均签订了承诺书,保证做到不扰民,注意安全。随后,又经过多方努力,将接送站由2019年的50余家,减少到目前的10余家(未搬离的接送站负责人多为小区业主),且已规范管理。

在为群众做好服务中,南门里社区积极发挥党员模范带头作用。2020年新冠疫情期间,张晓燕的父亲因病情恶化,在重症监护室抢救,她却在疫情防控一线日夜坚守;退休老党员牛建华主动报名参加疫情防控值守,别人2小时一班,他却总要站够8小时才肯换班。

与此同时,南门里社区还不定期组织社区工作人员及党员开展宪法、民法典等法律知识学习。同时,通过在社区开展法律知识竞赛答题、网上发布法律信息等形式,向居民宣传法律知识,不断增强居民的法律意识,引导居民做到学法、知法、守法、用法。

南门里社区全心全意为群众服务的具体行动,不仅赢得了辖区居民的广泛赞誉,同时收获了累累硕果:社区先后被评为国家级残疾人体育健身示范点,新华区“五风”建设先进单位,新华区“文化建设工作先进单位”。今年3月,南门里社区被沧州市精神文明建设委员会评为2020年度“好社区”。

来源:河北法制报

原标题:《我区南门里社区社会治理工作成绩突出 被省媒报道》

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