微信出风头,QQ很寂寞
互联网新闻 2021-01-30 08:00:14
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原创 李大地 海哥商业观察 收录于话题#腾讯3#微信1#QQ1#马化腾1

文/李大地 (公众号:海哥商业观察 ID:hgsygc)

最近,微信出尽了风头,开一场公开课,更新一个新版本,弄几个会动的表情包,就上了无数次热搜,好不热闹。

此时,很少有人注意到:隔壁的那只“胖企鹅”,腾讯的标志符号QQ,蹲在角落,画着圈圈,好一副凄凉景象。

不过,人们在热议新版微信时,总有人不忘说一句:微信越来越像QQ了!

曾几何时,腾讯依托QQ,大杀特杀,成为全国数一数二的互联网公司。而如今,最新财报显示,微信月活账户达12.13亿,同比增长5.4%;而QQ智能终端活跃账户为6.17亿,同比下滑5.5%创下新低,再无过去的荣宠。

这就算了,腾讯高级副总裁、微信创始人张小龙更是在演讲中直言,最初自己做微信的原因之一就是因为“不喜欢用QQ”,抢了人家风头不说还折辱人家。

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爱恨皆QQ

2018年,QQ活跃用户达到8.07亿,之后两年一路下滑。回望过去,QQ过五关斩六将,击败无数竞争对手,为腾讯的崛起立下了汗马功劳。曾经,全球任何国家,没有一款社交通讯软件能像QQ这样火,其市场地位能有QQ这样高,直到后来的微信……

是QQ撑起了腾讯最初游戏帝国的整片江山。腾讯做游戏并不早,在盛大、网易等因为网络游戏将创始人推上首富之位时,马化腾在还在为QQ的商业化着急,一度还找过当时的金山软件总经理雷军要“卖身”。那一次雷军没有见马化腾。2010年雷军推米聊,2021年米聊正式停运。

后来腾讯推出了《QQ飞车》、《地下城与勇士》、《穿越火线》等一系列游戏,依托QQ的流量入口,直接从一名后来者上升为中国第一大游戏公司,现在是全球第一大游戏公司。

击败MSN后,QQ完成了从交友到综合社交的跨越。各大公司日常办公,用QQ交流、传文件等已经普及。最火的时候,一些行业群、兴趣群动辄每天几千条聊天记录。

可就是因为QQ太过宝贵,被腾讯赋予了太多的使命,导致体态愈发臃肿,终于被微信抢了风头。

QQ在向腾讯全系列产品输送用户的同时,自身是有商业化任务的。曾经,使用QQ时,动不动就会弹出广告、新闻,连聊天窗口都有广告位,这在今天看其用户体验是不可想象的糟。

QQ主界面也是被自家产品挤满,玩游戏点亮QQ图标,挂机点亮在线时长图标,商城购买一个占据聊天框的低幼服装,蓝钻、绿黄、黄钻,vip、svip、vip123456等,都说明说明这款产品已经被过度的商业化。

有了微信的竞争后,QQ这些乱七八糟的商业内容收敛了很多,但终究大势已去。值得回味的是,微信最初问世时,也是强烈依赖QQ输送用户的。最初QQ号可以直接登录微信,微信可以添加QQ好友,如今这些功能已取消。

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既生QQ何生微信?

微信2011年初问世之时,QQ月活是6.476亿,此后QQ活跃用户一直还在稳定增长。直到2016年,微信月活8.893亿,超越QQ的8.685亿。2017年QQ活跃用户首次下滑,下降9.8%。

如果没有微信,QQ很可能会自然增长下去。腾讯已经有了QQ,为什么还要推出微信?来自马化腾的解释是:腾讯如果没有微信,可能是一场灾难,腾讯会让公司内部不同工作团队研发可能颠覆自己的新产品,让它们互相竞争,赢家胜出。

也就是说,在移动互联网时代到来之际,马化腾很担心出现一款移动通讯APP,取代了QQ的霸主地位。干脆自己做一款微信,自己取代自己,也避免了被他人所取代。

据马化腾在演讲中透露,最初做微信的有三个团队,除了张小龙的Email团队还有手机QQ团队和成都团队,最终谁赢谁上。谈到成都团队叹息“就差一个月”就能赢时,马化腾脸上浮现出一丝对自己管理理念的得意。

马化腾此言还透露出一个信息,是马化腾在移动互联网之初就意识到要推出一款移动端通讯APP,于是找了三个团队来做,都叫微信,马化腾是微信的立项者。而据张小龙所言,是自己觉得QQ不好用直接发明了微信。二者口径并不统一。

总之,最终是张小龙的微信胜出,并快速占领了市场。至于微信为什么能胜出,微信和QQ有什么不同?马化腾也是在演讲中直言“是一样的东西,只是有一点点不同”。微信更加面向移动端,而QQ是兼顾PC与移动端,而就是这一点点不同,恰恰切中了市场的痛点。

相比QQ,微信更加轻量化,比QQ要简单干净太多。在微信问世之时,QQ很火,但仍有很多中、老年人士,并不会用QQ;而微信一出,用户覆盖率大大增加。

在功能上,微信更加聚焦即时通讯,而QQ则更偏向社交通讯。显然前者潜在用户更多,乃至直接替代了短信,一时间用户对着手机麦克风发语音信息蔚然成风。当时还有三大运营商要联手封杀微信的传言,后来腾讯投资110亿成了联通的股东。

马化腾的内部竞争策略,体现出了QQ一家独大时不可能具备的竞争力。上市之后微信快马加鞭,一路推出朋友圈、扫码支付、公众号、小程序等功能,每一项都为微信带来跨越式成长。

也正是在微信的一次次跨越式成长下,QQ终于败下阵来,曾经的老大变成了老二,再也没有了出风头的机会。微信和QQ有不同,但更多的还是相同;而通讯软件,用一个就够了。

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不用QQ已多年

不知什么时候,每天办公第一时间打开QQ的习惯,变成了打开微信,也忘记了上一次打开QQ是什么时候。

时隔已久,再次手机端打开QQ,上千名联系人,没有一条消息,几十个QQ群也早已屏蔽,冲了多年的年费会员,也不知道什么时候断了供。

点开“看点”标签,一通新闻、视频列表,顿时一种上当的感觉,好似吃了苍蝇。再点一下动态,发来发去都是那几个人的自娱自乐。

相比月活用户的下滑,日活和用户打开频次的下降,对QQ的打击会更大。而这些是在各种统计中体现不到的。

总体来讲,论功能,QQ并不比微信差。在多人聊天、群组设置、文件传输、PC端体验等诸多方面,QQ要强于微信。但丰富的功能与便捷的应用往往不能兼得,而对移动端用户来讲,便捷更重要。

通讯软件的“社交”属性决定,你用什么要取决于周围的人用什么。当微信交流成为主流之后,即便支持QQ的铁杆用户也不得不转战微信,其用户下滑不可避免。

不过,这不代表微信从此高枕无忧。微信取代QQ当老大的同时,也意味着腾讯的各种引流使命将被强加到微信之上。比如腾讯的短视频业务,几次碰壁之后,终于甩给了微信,这对微信来讲是一个极大的挑战。

在最新的8.0版本中,微信加入了新的会动的表情包,加入了类似“QQ签名”的功能,被用户吐槽更像QQ了。不管像不像QQ,至少微信也在变胖这是不争的事实。

而QQ,人气不敌微信之后,一度将“更适合Z时代年轻人”当成自己的卖点,实际有些牵强。一组数据显示,微信用户的Z世代占比为33.3%,QQ的Z世代占比为37.5%,二者相差并不多。而微信存在大量QQ没有的中老年用户,且基数比QQ更大,其年轻用户总量不一定比QQ少。QQ最近也不再提这一卖点,因为微信是号称面向全体用户的,面向Z时代和面向全体用户相比,显然QQ是吃了亏。

不管微信和QQ谁胜谁负,最开心的还是马化腾。虽然QQ老大地位不保,但第二大通讯软件位置依然稳坐。微信成为老大后,腾讯由第一大通讯软件霸主,变成前两大通讯软件霸主,从此江山更稳了。

原标题:《微信出风头,QQ很寂寞》

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