无锡首款!“‘安’心有你”全民城管小程序上线啦!
互联网新闻 2021-01-21 17:00:16
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近日,无锡在2020年国家信息消费示范城市评选中,以总分第一的优异成绩入围综合型“信息消费示范城市”。

锡东新城,有着首个国家级车联网先导区展示中心,落户有全国首家以车联网金融服务为特色的锡商银行还有以帆软为典型代表的呈现逆势上扬的数字经济产业,这些充分展示了新城数字经济发展的强劲实力。

而美丽锡东,除了数字技术的支持更需要你我的全民参与。

现在

“‘安’心有你,全民城管”微信小程序

正式上线啦!

作为无锡首款全民参与的线上城管小程序,“‘安’心有你,全民城管”以“随手拍、报问题、立马办”为目标,致力打造一款让市民省心、为市民解忧的城市管理小程序。

区别于传统拨打城管投诉电话*或12345市民热线解决问题的方式,只要是在锡东新城发现的城市管理问题,市民都可以通过这款微信小程序,拍照、上传。透露一个小信息,测试数据显示,小程序处理速度较传统模式提高约40%!

怎么样,是不是马上想pick?

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让小编手把手教你pick它!

通过扫描二维码或手机用户间相互分享,即可获得小程序。

日常使用,可以关注“锡东新城”公众号,进入页面菜单选择“人人城管”。

也可以在微信主界面,下拉屏幕搜索“人人城管”,就能看到小程序并进入。

进入小程序后点击“问题上报”,选择相应的事件分类,依次输入姓名、电话号、事件分类、问题地址、问题简述、上传图片后,即可提交。

小程序在“事件分类”中,划分了“市容不赏心”“市政不舒心”“秩序不顺心”三大项超80类问题,包括占道经营、车辆乱停、设施破损、环境不洁等,基本涵盖了“随手”能拍到的大部分问题归属,做到科学的“目录索引”化。

市民通过“人人城管”小程序上传的所有问题,都会由锡东新城智慧城管指挥中心后台专人审核,将有效问题通过后台第一时间分发到商务区47块管理网格的网格城管队员手机上,实现小问题“立马处理”;须转办的,第一时间转派到执法中队、市容处、市政处等专业处置部门并实时跟进,落实“48小时内处置完毕”机制。

不论大小问题,解决后,都将以同角度同景别照片的形式,反馈至上传市民的手机端,真正做到问题解决过程的“上报有反馈,监督全透明”。

小程序作为城管部门联系市民的“连心桥”,目前虽正式上线但尚处于试运营阶段。市民有效反馈问题所获得的积分会不断累计,今后可以兑换城管局精心准备用以鼓励的小礼品。积分兑换规则还在制定中,让我们一同期待吧!

*城管投诉受理电话:

日间:88533961 夜间:88533962

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