江苏靖江:“滴滴”一下,护士到家 医疗便民受点赞
互联网新闻 2020-12-03 19:00:12
分享到
A+ A-
浏览数: 6

去医院看病,可不是一件轻松的事儿,尤其是对那些失能、半失能老人、长期慢性病患者或者需要特殊治疗与护理的患者来说则更是不易,因此居家护理一直是市民期待的便民服务。近日,靖江市人民医院在泰州地区首家推出“互联网+护理”服务,患者通过手机一键下单,专业护士就会在约定时间内上门护理。

平台上线半月内订单火爆。护理团队接到多个患者锦旗和感谢电话,点赞这项贴心的便民服务。

“我先生长期瘫痪在床,每天都要吸痰,定期还要更换营养管才能活下去。我们住在西来镇,每次来一次医院都要叫救护车。”患者家属徐女士告诉记者,就在她着急万分的时候,靖江市人医“互联网+护理”平台上线,她抱着试试看的心情下单了“更换营养管”的上门服务。当天中午就有专科护士跟她联系,确认上门时间以及病人的基本情况。之后两个专科护士上门,用了半个多小时时间就顺利完成了营养管更换工作。

“说起来心酸,其实这个营养管早就需要更换了。但遇上疫情,出门、去医院都有诸多不便,拖了有大半年时间了。”陆女士说,事后护士们还热心地教陆女士不少日常照护技巧。“以前上医院都是我一个人挂号然后排队,还要把人搬上搬下、折腾一天,哪个划算一目了然。”近期,陆女士特地来到靖江市人医给“互联网+护理”团队送去一面锦旗,表达了心中的感激。

靖江市人民医院副院长赵映敏介绍,医院结合疫情防控需求,根据发展战略,精准结合市民就医项目,针对部分出院病人会有带着管道出院、孕产后康复、新生儿照护等新形势下的居家照护需求,于11月中旬首批推出了约50个上门服务项目,重点针对高龄或失能、半失能老人,康复期患者和终末期患者、新生儿、产妇等行动不便人群,以及其他有居家护理需求的特殊人群。目前每天都能接到不少“网约订单”,患者反响非常好。

“刚生完宝宝,不怎么会照顾。现在天气又渐渐转凉,小宝宝出门很不方便,‘网约护士’的服务真心为产妇着想,帮大忙了。”新手妈妈沈女士对预约服务竖起了大拇指。原来,近日她为刚分娩8天的孩子预约了新生儿沐浴、脐部护理。之后医院产科两位资深护士便送服务上门,在40分钟内完成了相关护理工作。

靖江市人民医院是泰州地区第一个开展网约护士试点医院,由于“互联网+护理”服务是特需服务,目前不纳入医保,但是收取的服务费也是在靖江市物价部门备案。“目前医院有152个专科护士加入了‘网约护士’团队,每名都是有5年以上护理经验的业务骨干。”于美介绍,新患者预约网约护士,医院都会详细评估,针对患者的需求,派出相应科室的护士上门服务。互联网+护理服务在上门服务中,通过护士服务位置定位、全流程服务视频记录仪监控、最终医疗废弃物监督处理等,实现互联网护理服务数据的实时监管,保障医疗质量安全和护患双方合法权益。

作者:张园 郑宇杰

作者单位:靖江日报社

本文地址:#
转载请注明出处,谢谢!