接诉即办!您会用“河北12345”微信公众号反映问题吗?
互联网新闻 2021-01-05 20:00:09
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河北新闻网讯(戎利彬)为切实解决政务热线号码多、接通率低、缺乏统一管理等问题,2020年11月25日,河北省12345政府服务热线开通试运行。群众可通过拨打12345电话、登录河北政务服务网12345通道、点击“冀时办”APP12345栏目、关注“河北12345”微信公众号等服务渠道反映诉求。其中,“河北12345”微信公众号为市民提供政务咨询、建议、诉求一站式受理服务。具体操作步骤如下:

点击下方菜单“12345在线”,进入登录或注册界面进行账户绑定。

未注册用户需先进行账户注册,提交个人信息后,页面将自动跳转至登录页面。

登录完成后,点击“诉求登记”即可进行反馈。

确认诉求登记提示信息后,自助提交诉求。

“我要诉求”具体填写方式:诉求标题处简述诉求,诉求内容详细描述您的诉求;如有附件,请通过上传附件下方的+号进行上传;点击事发区域选择您诉求发生的归属地,并在下方输入详细地址或通过百度地图点选;联系人和联系方式默认用户绑定的信息,也可根据实际情况进行修改;完成上述内容后提交即可。

诉求提交后进入个人中心页面,点击“我的诉求”可查看处理进度。

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